Les récentes crues de la Garonne et de la Dordogne ont laissé des traces visibles dans tout le département de la Gironde. De Langon à Libourne, en passant par les quais de Bordeaux, l’eau s’est retirée mais le danger persiste. Si le nettoyage de la boue est la première étape, le véritable ennemi est désormais invisible. Il se cache au cœur de vos murs en pierre calcaire. Pour les propriétaires de maisons anciennes, d’échoppes bordelaises ou de chartreuses, le combat pour une indemnisation juste ne fait que commencer.
Pourquoi la pierre de Bordeaux est une éponge à retardement
La pierre calcaire typique de notre région est un matériau vivant et poreux. Contrairement au béton ou à la brique moderne, elle absorbe l’eau par capillarité sur une grande hauteur. Après une inondation, un mur peut sembler sec en surface au bout de quelques jours, alors qu’il est saturé d’humidité en profondeur. L’expert mandaté par votre assurance ne prendra peut-être pas le temps de mesurer ce taux d’humidité à cœur.
Les signes qui ne trompent pas
Il est crucial de surveiller l’apparition de désordres dans les semaines suivant le sinistre. Ces signes indiquent que la structure de votre maison souffre encore de l’eau :
- Apparition de traces blanches ou de poudre (salpêtre) sur les murs.
- Effritement des joints à la chaux ou décollement des enduits.
- Odeur persistante de moisi malgré une ventilation intense.
- Gonflement des plinthes ou des parquets à proximité des murs.
L'erreur classique : accepter un simple "séchage naturel"
Les experts d’assurance cherchent souvent à minimiser le coût du sinistre. Ils vous diront probablement que ventiler la pièce suffira et qu’un coup de peinture dans six mois réglera le problème. C’est faux. Dans une maison en pierre inondée, le séchage naturel peut prendre jusqu’à deux ans. Durant cette période, l’humidité va pourrir vos isolants, attaquer les circuits électriques et favoriser le développement de mérule.
L'expertise AEXEV : exiger un assèchement technique
Nous refusons cette fatalité. En tant qu’experts d’assurés indépendants, nous connaissons la pathologie du bâtiment ancien. Notre rôle est de prouver à la compagnie d’assurance que des mesures conservatoires urgentes et coûteuses sont nécessaires pour sauver votre patrimoine.
Nos solutions techniques face aux experts d'assurance
Nous chiffrons et négocions la prise en charge immédiate de solutions professionnelles. Il ne s’agit pas de simples ventilateurs, mais de dispositifs industriels spécifiques.
- Mise en place de déshumidificateurs à absorption haute capacité.
- Injection de résines ou barrières étanches si les fondations sont touchées.
- Dépose totale des doublages et isolants contaminés.
- Traitement fongicide préventif avant toute reconstruction.
Ne signez rien sans une contre-expertise (Gironde et alentours)
Votre assureur vous a peut-être déjà envoyé une proposition d’indemnisation rapide. Ce chèque, souvent insuffisant, est une clôture de dossier déguisée. Une fois accepté, il sera très difficile de revenir en arrière pour réclamer des fonds supplémentaires si vos murs commencent à s’effriter l’hiver prochain.
Prenez le temps de consulter un expert d’assuré qui travaille pour vous, et non pour la compagnie. Nous intervenons partout en Gironde, de la métropole bordelaise aux zones rurales du Réolais ou du Médoc.
Spécificités locales : Libourne, Langon et Bordeaux
La Gironde présente des typologies de sinistres très particulières selon la zone géographique. À Bordeaux, les inondations de caves dans les échoppes font remonter l’eau dans les pièces de vie par les murs mitoyens. Dans le secteur de Libourne ou de La Réole, ce sont souvent des maisons entières qui ont baigné dans l’eau limoneuse de la rivière pendant plusieurs jours.
Les dégâts varient aussi selon la nature du sol et l’ancienneté du bâti :
- Tassement différentiel des sols argileux après le retrait de l'eau.
- Corrosion des éléments métalliques dans les structures anciennes.
- Pollution des murs par les hydrocarbures ou les eaux usées mélangées à la crue.
Votre indemnisation doit couvrir la remise à neuf réelle
Notre mission chez AEXEV est de rétablir l’équilibre des forces. Nous parlons d’égal à égal avec l’expert de la compagnie. Nous connaissons les prix réels des artisans girondins, qui sont souvent bien supérieurs aux barèmes standards des assureurs.
Pourquoi choisir un expert national basé à Lyon pour la Gironde ?
Cela peut sembler paradoxal, mais c’est votre meilleur atout. La proximité locale des experts d’assurance crée parfois des connivences avec les agents locaux. En venant de l’extérieur, AEXEV apporte une neutralité totale et une force de frappe intransigeante.
Nous gérons des dossiers complexes dans toute la France et les DOM-TOM. Cette expérience globale nous permet de déceler des failles dans les rapports d’expertise que d’autres ne verraient pas. Nous nous déplaçons physiquement sur les lieux du sinistre pour constater les dégâts et organiser les réunions contradictoires.
Reprenez le contrôle de votre dossier sinistre
Ne restez pas seul face à la complexité administrative et technique. L’inondation est un traumatisme, la gestion du sinistre ne doit pas en être un second. Nous prenons en charge toutes les démarches, les chiffrages et les négociations. Vous vous concentrez sur votre famille et votre relogement, nous nous occupons de faire payer ce qui vous est dû.
Foire aux questions
Mon assurance refuse de payer l'assèchement électrique, est-ce légal ?
L’assurance doit remettre le bien dans son état antérieur au sinistre. Si le séchage naturel ne permet pas de retrouver un taux d’humidité normal rapidement, l’assèchement technique devient une nécessité technique que nous pouvons imposer via une contre-expertise.
Combien coûte votre intervention en Gironde ?
Nos honoraires sont transparents et, dans la grande majorité des cas, ils sont pris en charge par la garantie « Honoraires d’expert » incluse dans votre contrat multirisque habitation. Nous vérifions cette clause gratuitement pour vous dès le premier contact.
Intervenez-vous aussi pour les chais viticoles inondés ?
Oui. Nous avons une expertise spécifique pour les professionnels et les bâtiments agricoles ou viticoles. Les enjeux financiers liés aux stocks et au matériel d’exploitation demandent une défense technique très pointue que nous maîtrisons.
Le dossier est-il plus long avec un expert d'assuré ?
Pas nécessairement. Au contraire, nous préparons un dossier technique complet qui coupe court aux discussions inutiles. Cela permet souvent d’obtenir des acomptes plus rapidement et de valider les devis de travaux sans attendre des mois.
