Expert en sinistre indépendant : obtenez l'indemnisation que vous méritez
Un sinistre n’est jamais anodin : il survient toujours à l’improviste, laissant les assurés démunis face aux démarches à réaliser. si cela vous arrive, mieux vaut de pas affronter seul la complexité des procédures.
Chez AEXEV, nous sommes à vos côtés, nous avançons avec vous et vous accompagnons à chaque étape de votre sinistre. En tant qu’experts en sinistre totalement indépendants, notre mission est claire : vous défendre, faire valoir vos droits, et obtenir l’indemnisation la plus juste possible.
Nous travaillons exclusivement pour les assurés : particuliers, entrepreneurs, industriels, agriculteurs, commerçants ou collectivités. Nous intervenons à chaque étape de la procédure, avec réactivité et transparence, pour que vous ne soyez plus jamais seul face à votre assurance.
Votre sinistre mérite un accompagnement à la hauteur de vos enjeux.
Quel est le rôle d’un expert en sinistre ?
Un allié des assurés, pas des assureurs
Après un sinistre, beaucoup d’assurés se sentent seuls face à leur assureur.
L’assurance mandate son propre expert… mais qui vous représente vraiment ? Qui défend VOS intérêts ? L’expert en sinistre indépendant – appelé “expert d’assuré” – est votre représentant technique. Il ne travaille que pour vous, en toute transparence.
Les missions clés d'un expert d'assuré
1) Constitution d'un dossier solide auprès de votre assureur
Nous vous aidons à rassembler les pièces justificatives incluant photos, plans, devis, factures et expertise complémentaires.
2) Audit contractuel
Nous analysons les garanties, les clauses et les exclusions de votre contrat ainsi que les plafonds d'indemnisation applicables.
3) Visite sur site
Nous organisons des expertises afin de constater et chiffrer les dommages. Nous pouvons également vous assister lors des réunions programmées par l'expert de votre assurance.
4) Évaluation détaillée des dommages
Nous procédons à une évaluation complète de vos dommages mobiliers, immobiliers, frais annexes ou pertes d'exploitation. Nous rédigeons un état de pertes où chaque préjudice est listé et chiffré avec précision.
5) Coordination des interventions d'urgence
Nous vous aidons à coordonner les interventions d'urgence à prendre (bâchage, assèchement…) pour limiter l'aggravation des dommages.
6) Négociation d’indemnisation
Nous négocions avec l'expert mandaté par votre assurance et veillons à ce que chaque élément de votre préjudice soit reconnu et justement indemnisé.
7) Conseil et suivi personnalisé
Nous vous accompagnons tout au long du processus d'indemnisation, Notre rôle est de vous assister et de vous conseiller dans toutes vos démarches jusqu'au versement de l'indemnité.
Technicien dans l’évaluation, conseiller dans l’accompagnement, négociateur dans la défense de vos droits : l’expert d’assuré joue un rôle clé à vos côtés.
Quand faire appel à un expert en sinistre ?
Idéalement, l'expert d'assuré doit être sollicité dès la survenance du sinistre pour un meilleur accompagnement :
1) l’expert d’assuré intervient dès la 1ère expertise en présence de l’expert de votre assurance, ce qui permet un gain de temps dans votre accompagnement.
2) en cours d’instruction du dossier si vous n’obtenez pas satisafaction de votre assureur (lenteur dnas la gestion de votre dossier, désaccord sur le montant de l’indemnité….)
Le montant de l'indemnité proposée ne vous semble pas être à la hauteur du montant de votre préjudice ?
Une contre expertise est possible, Nous organisons à chaque étape de votre dossier une expertise contradictoire en présence de l’expert nommé par votre assurance au cours de laquelle nous confronterons nos évaluations, poste par poste, juqu’à l’obtention d’un accord,
Réaliser un constat complet du sinistre ?
Les étapes de gestion d'un sinistre
Une évaluation après sinistre se déroule généralement en plusieurs étapes afin d’établir précisément l’étendue des dommages et de déterminer le montant de l’indemnisation. Quand un sinistre survient, chaque étape de l’indemnisation compte. Mal préparée, une simple déclaration de sinistre peut ralentir, voire réduire, le montant versé par l’assurance. Bien accompagné par un expert d’assuré, ce même parcours devient une véritable opportunité de défendre vos droits et d’obtenir une indemnisation juste et complète.
Chez AEXEV, nous vous accompagnons à chaque étape du processus d’évaluation après sinistre. Notre mission est de transformer un parcours souvent opaque en une démarche claire, structurée et équitable, en totale indépendance des compagnies d’assurance.
L'expert se rend sur les lieux du sinistre pour : examiner les dégâts, identifier leur origine et leurs causes, vérifier les biens touchés, prendre des mesures, des photographies et relever les éléments utiles à l'expertise.
L'expert évalue l'ensemble des conséquences du sinistre : dommages matériels, pertes de biens, frais annexes (déblaiement, relogement, nettoyage, etc…) lorsqu'ils sont couverts, les pertes d'exploitation pour les professionnels, le cas échéant.
Les garanties sont examinées afin de vérifier : les dommages couverts, les exclusions éventuelles, les franchises, les plafonds d'indemnisation
Chaque poste de préjudice est estimé à partir de devis, factures, valeurs de remplacement, coûts de réparation ou de reconstruction et, si nécessaire, de l'avis de spécialistes.
L'expert présente ses conclusions et échange avec l'expert mandaté par l'assureur afin de défendre l'évaluation des dommages et rechercher un accord sur le montant de l'indemnisation.
À l'issue de l'évaluation, un rapport détaille : les circonstances du sinistre, les dommages constatés, leur estimation financière (état de pertes détaillé et chiffré), les éléments justifiant le chiffrage.
Une fois l'évaluation validée ou un accord trouvé entre les parties, l'assureur peut procéder au versement de l'indemnisation conformément aux garantie du contrat.
Un sinistre ?
Ne restez pas seul face à l’assureur.
Faites le premier pas vers une indemnisation juste ! Discutons de votre dossier.
Cas client : Le garage du Vexin face à un sinistre critique
Le Garage du Vexin, situé en région parisienne, est victime d’un incendie majeur. Atelier, matériel, pièces détachées, véhicules clients : tout est impacté.
L’activité s’arrête brutalement. Le gérant fait face à un choc : comment relancer l’entreprise ?
L’évaluation minimisée par l’assurance
La contre-expertise AEXEV : Une indemnisation doublée
- Relevés techniques détaillés
- Analyse complète des garanties
- Négociation directe avec l'expert de compagnie
Une indemnisation doublée, grâce à l’expert d’assuré, plus juste et surtout suffisante pour redémarrer l’activité dans les meilleures conditions !
L’indemnité nous a permis d’effectué les travaux de réparation et de remplacement à l’identique.
Vous aussi vous souhaitez une indemnisation juste ?
Ne laissez pas votre assureur décider seul du montant de votre indemnisation.
Avec AEXEV Conseils, bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, technique et 100 % indépendant. Gagnez en sérénité, en temps… et en indemnisation.
